Een koopovereenkomst is een overeenkomst tussen een verkoper en een koper. De verkoper zal bijvoorbeeld een product leveren en de koper moet hiervoor een geldbedrag betalen. Een koopovereenkomst kan gesloten worden tussen particulieren onderling, tussen een particulier en een zakelijke partij (zoals een winkel) en tussen zakelijke partijen onderling.  Bij consumentenkoop gaat het om een koopovereenkomst tussen een consument (dit is een particulier) en een professionele verkoper (een zakelijke partij zoals een winkel).

Product voldoet niet aan de verwachtingen?

Een gekocht product beantwoordt niet aan de overeenkomst als het niet de eigenschappen bezit die u als koper mocht verwachten op basis van de overeenkomst. In juridische termen wordt dit ook wel ‘non-conformiteit’ genoemd. Welke eigenschappen je als koper wel en niet mag verwachten is afhankelijk van een aantal omstandigheden, zoals de aard van het product, de mededelingen van de verkoper en de hoogte van de prijs. Indien u hier een vraag over heeft, dan horen wij dat graag.